不少用黑x的朋友都碰到过忘记账号密码的窘境，有人情急之下反复试错，很容易触发账号异常风控被限制登录；有人点了忘记密码走常规找回流程，却莫名弹出“密码重置尝试过多”的提示，明明没操作过密码修改却卡在半路，搜遍全网也找不到清晰靠谱的解决办法。其实走官方账号申诉通道，用注册邮箱提交申请就能逐步找回，下面整理了完整的实操步骤。
最好记得用户名，是你注册的时候的用户名，用户id，不是你的网名。如果不记得可以翻阅以前注册时x给你发的邮件，应该可以看到。
1、首先，你需要在网页版登陆，此时建议忘记密码了最好不要一直试，大概10次你的账号就会被判为异常，能在10次以内想起来最好，实在忘记的建议直接点击忘记密码，然后会跳转回软件，最好使用邮箱，手机可能会收不到验证码。
2、然后注意，忘记密码能可能会出现一种情况，就是系统提示“密码重置尝试太多次”，但是我们并没有改过密码，此时不要慌张或者放弃，点击蓝色的账号访问问题，会进入一个像苹果充值退款一样的网页。
界面右上角选择翻译，有三栏不要填写手机号，填写邮箱，并且说出你的问题，请用英文！可以说“修改密码超过限制，但我从没有改过密码”。
3、完成以上步骤之后，你的邮箱会立马收到一条邮件，如果邮件意思是出现说邮箱有问题的情况，请回到刚刚类似苹果充值退款的页面，重新再填写一遍邮箱。
4、以上步骤完成后静静等待，第二天你会收到一个地址确认邮件，使用qq邮箱电脑版点开它。最下面有一个回复，最好用英文回复，说我正在使用。
5、过一会你会收到一封修改密码的邮件，点击修改就完成了。
